NOTRE ÉQUIPE
Un service personnalisé et attentionné
Chez Laos Mood Travel, nous sommes une équipe passionnée par le voyage et dédiée à la création d'expériences inoubliables pour nos visiteurs. Nous avons une connaissance approfondie des régions du Laos et nous nous efforçons de trouver la solution idéale pour vos envies de voyage, qu'il s'agisse d'une escapade romantique, d'une aventure en famille ou d'un voyage d'affaires.
Nous comprenons que chaque voyage est unique et nous nous engageons à fournir un service personnalisé et attentionné à chacun de nos visiteurs. Nous prenons le temps de discuter de vos désirs, de vos besoins et de vos contraintes afin de créer un voyage qui vous ressemble vraiment.
Nous pilotons nos affaires depuis notre bureau unique de Vientiane. De naissance ou d’adoption, tous les membres de l’équipe se plaisent à évoluer dans cette capitale à taille humaine qu’est Vientiane. Nous nous en faisons les ambassadeurs et nous serons ravis de vous accueillir à nos bureaux autour d’une tasse de café ou de thé. Et de vous dévoiler les différentes facettes qui font le charme discret de ce « gros village », apprécié des initiés.
Notre équipe est essentiellement composée de laotiens dont l’anglais et/ou le français ne sont pas les langues natales. Nous n’avons pas l’ambition ni la prétention de nous exprimer avec une syntaxe parfaite ou une aisance orale fluide et nous vous sommes reconnaissants de l’indulgence que vous nous porterez à cet égard.
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à votre écoute
Laurent
Laurent a découvert la culture laotienne lors de son semestre en tant qu’étudiant en Australie en 2001, du côté de Brisbane. En côtoyant des étudiants laotiens boursiers. De retour en France pour reprendre ses études de Bachelor, grâce à un tuyau d’un de ses amis laotiens, il se retrouve en stage au sein d’une agence locale naissante, à Vientiane, pendant 6 mois en 2002. Laurent accroche fort avec la culture laotienne au point qu’un 2007, il se marie en France avec sa fiancée laotienne, alors venue étudier en Alsace. En 2008, le couple alors établi à Ho Chi Minh Ville s’installe à Vientiane. Et c’est en 2010 que Laurent impulse Laos Mood Travel avec ses acolytes de l’époque.
Le rôle de Laurent est d’être le liant entre tous les collaborateurs de Laos Mood Travel. Il est le gardien de la vision, de valeurs et des procédures de Laos Mood. Il est aussi et surtout l’interface principal entre nos clients professionnels du voyage et les différentes parties prenantes au bureau.
Aujourd’hui, Laurent s’épanouit entre ses racines provençales (à l’accent encore très marqué) et ses ailes de « falang » bien accepté dans sa culture d’adoption.
Deuan
Duean est avec nous depuis avant la pandémie de COVID et a gagné en assurance au fil des opportunités. Elle supervise désormais les ventes sur nos marchés anglophones. Duean est aussi efficace que discrète. Avec sa discrétion habituelle, elle obtient toujours des résultats positifs de nos partenaires locaux, que ce soit à distance ou sur le terrain. Elle apprécie particulièrement de travailler sur des projets complexes et stimulants, notamment en matière de narration (Storytelling).
Lay
Lay est notre point de référence pour nos marchés francophones, que ce soit en B2B ou en B2C. Lay a été le premier à revenir à Laos Mood après la pandémie de COVID. Il veille à ce que nos offres se démarquent en promouvant le #SlowTravel et en proposant des activités participatives et enrichissantes dans nos itinéraires, pour le plus grand plaisir de tous. Il s'assure que chaque visiteur reparte avec le sentiment d'avoir vécu une expérience mémorable. Lay est notre sauveur quand on fait face à un souci d'informatique ou d'électronique.
